Selbstverständlich hast du im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts innerhalb von 14 Tagen das Recht, bestellte Produkte bei uns zu retournieren. Im Falle einer Retoure trägst du als Käufer die Rücksendekosten der Waren (gem. neuester Verbraucherrechterichtlinie vom 13.06.2014).
Generell gelten (wie bei allen anderen Shops auch):
- Die Artikel müssen unbenutzt und unbeschädigt sein (anprobieren darfst du sie natürlich).
- Die Artikel müssen ungewaschen und in einwandfreiem Zustand sein.
- Sollten durch unsachgemäße Anprobe Schäden entstehen, z.B. durch Kaffee- oder andere Flecken, haftet der Käufer.
Weitere Infos zu rechtlichen Angelegenheiten der Rücksendungen findest du in unserer Widerrufsbelehrung.
Retoure – Schritt für Schritt
Bitte halte dich an die folgenden Schritte, damit deine Rückgabe reibungslos abläuft und dein Geld schnellstmöglich überwiesen werden kann:
- Schritt 1: Bitte gib uns kurz per E-Mail (widerruf(at)bringster.eu) Bescheid, falls du einen Artikel zurücksendest.
- Schritt 2: Nutze bitte unser Rücksendeformular (hier klicken), damit wir deine Retoure schnell zuordnen können.
- Schritt 3: Lege das ausgefüllte Rücksendeformular zu deiner Retoure. Falls vorhanden, kannst du gerne unsere Verpackung erneut verwenden, um deine Zeit, Geldbeutel und Umwelt zu schonen.
- Schritt 4: Bitte schicke deine Rücksendung ausreichend frankiert an die folgende Adresse:
Gerner und Spandau GbR
Im Gässle 35
86356 Neusäß - Schritt 5: Nachdem wir deine Rücksendung erhalten haben, erstatten wir dir schnellstmöglich dein Geld zurück.
Umtausch
Wir bieten aus logistischen Gründen leider keinen direkten Umtausch von Waren an. Wenn du ein Produkt beispielsweise in einer anderen Größe oder Farbe haben möchtest, bitten wir dich das gewünschte Produkt nach dem abgewickelten Retourenprozess zu bestellen.